የማክዶናልድ የደንበኞች ቅሬታ ከተነሳ በኋላ ወዳጃዊ አገልግሎትን አዝዘዋል፡ ሪፖርት ያድርጉ። … ግዙፉ ፈጣን ምግብ ድርጅት ፍራንቻይሾቹ ከደንበኞቻቸው ጋር ይበልጥ ተስማሚ እንዲሆኑ እያሳሰበ ነው ሲል ዎል ስትሪት ጆርናል ዘግቧል። ከ20 በመቶው የደጋፊዎች ችግር በሪፖርቱ መሰረት "የጓደኝነት ጉዳዮች" እየጨመረ ላይ ያተኩራሉ።
ማክዶናልድስ ለሰራተኞቻቸው ያስባል?
ለሰራተኞቻቸው ያስባሉ ግን አሁንም ትንሽ መዝናናት ይችላሉ። በአዲስ የሰው ሃይል ሰራተኞች ተሳትፎ ፕሮግራም ማክዶናልድ ለሰራተኞቻቸው ስልጠና ለመስጠት 35 ሚሊዮን ፓውንድ ፈሷል፣ይህም ኢንቨስት ለማድረግ እና ምርጡን ተሰጥኦ ለማቆየት እንደሚፈልጉ ያሳያል።
የማክዶናልድ የደንበኞች አገልግሎት እንዴት ነው የሚቀርበው?
በደንበኞቹ እንደተገለፀው ከተወዳዳሪዎቹ ጋር ሲወዳደር ደንበኞችን የሚያረካ እና የተሻለ ዋጋ የሚሰጥ በጣም ቀላሉ እና ምርጥ ቦታ ናቸው። ስለዚህ፣ ማክዶናልድ ለደንበኞች ምቾት ተጨማሪ አጽንዖት ይሰጣል።።
ማክዶናልድ ጥሩ የደንበኞች አገልግሎት አለው?
ነገር ግን በቅርቡ በአሜሪካ የደንበኞች እርካታ መረጃ ጠቋሚ (ACSI) የተደረገ ጥናት ማክዶናልድ አሁንም በአንድ አካባቢ ለመሄድ ረጅም መንገድ እንደሚቀረው ያሳያል፡ የህዝብ ግንዛቤ። የፈጣን ምግብ ሰንሰለት በACSI 2016 ሬስቶራንት ሪፖርት የመጨረሻ ደረጃ ላይ ተቀምጧል፣ በ የደንበኛ እርካታ ውጤት ከ100 69
የማክዶናልድስ ቁልፍ የስኬት ምክንያቶች ምንድን ናቸው?
የማክዶናልድስ ቁልፍ የስኬት ምክንያቶች ምንድን ናቸው?
- ወጥነትን ጠብቅ።
- የብራንድ መኖርን ያቋቁሙ።
- አደጋዎችን ይውሰዱ።
- ከተለዋዋጭ ደንበኛ ጣዕም ጋር መላመድ።
- የመሸጫ ጥበብ ፍፁም ነው።
- ከሰዎች ጋር እንዴት መስራት እንደሚችሉ ይወቁ።
- ስፖት እና ችሎታ ያሳድግ።
