Logo am.boatexistence.com

ለጥሪ ማእከል ከቆመበት ይቀጥላል?

ዝርዝር ሁኔታ:

ለጥሪ ማእከል ከቆመበት ይቀጥላል?
ለጥሪ ማእከል ከቆመበት ይቀጥላል?

ቪዲዮ: ለጥሪ ማእከል ከቆመበት ይቀጥላል?

ቪዲዮ: ለጥሪ ማእከል ከቆመበት ይቀጥላል?
ቪዲዮ: ИДЕОЛОГИЯ - РАЗРУШИТЕЛЬНАЯ СИЛА 2024, ግንቦት
Anonim

የጥሪ ማእከል ችሎታዎችን የሚያጎላ ምሳሌን ከቀጠለ

  • በቀን 100+ ደንበኞችን መርዳት፣ የደንበኞችን ማቆየት ለማረጋገጥ ንቁ ማዳመጥን በመጠቀም የተሳካ መፍትሄዎችን ጨዋ በሆነ መንገድ በማቅረብ።
  • ደንበኞችን በስጋቶች፣ጥያቄዎች እና አጠቃላይ ትምህርቶች በተሻለ ለመርዳት ጠንካራ የኩባንያ ምርት እና የአገልግሎት እውቀትን ይያዙ።

እንዴት ለጥሪ ማእከል ከቆመበት ቀጥል እጽፋለሁ?

እነዚህን ቁልፍ ነጥቦች መሸፈንዎን ያረጋግጡ፡

  1. ከጥሪ ማእከል የስራ መግለጫ ጋር ይጀምሩ። በውስጡ ያሉትን ሁሉንም ችሎታዎች ያድምቁ. …
  2. ችሎታዎቹን ያረጋግጡ። በጥሪ ማእከልዎ የጥራት ማረጋገጫ ከቆመበት ወይም csr ከቆመበት በተሞክሮ ክፍል ውስጥ በጥይት ነጥቦች ያድርጉት።
  3. "ሌሎች" ክፍሎች ለጥሪ ማእከል ወኪሎች ከቆመበት ለመቀጠል ጥሩ ተጨማሪዎች ያደርጋሉ።

ለጥሪ ማእከል ከቆመበት ቀጥል ጥሩ አላማ ምንድነው?

ጥሩ የጥሪ ማእከል የሥራ ልምድ ዓላማዎች ምንድናቸው? " የደንበኞችን እርካታ ለመጠበቅ እና በቴሌኮም የጥሪ ማእከል የደንበኞችን ልምድ ለማሻሻል ባለኝ የችግር አፈታት ችሎታ፣ የደንበኛ ልምድ እና የምርት እውቀት። "

ለጥሪ ማእከል ምን አይነት ችሎታ ያስፈልግዎታል?

የጥሪ ማእከል ወኪሎችን በሚቀጥሩበት ጊዜ ሊፈልጓቸው የሚገቡ አንዳንድ መሪ ባህሪያት እዚህ አሉ፡

  • ውጤታማ የግንኙነት ችሎታዎች። …
  • የእውቀት ማቆየት እና ማስታወስ። …
  • ግፊትን የመቆጣጠር ችሎታ። …
  • ፍጥነት እና ብቃት። …
  • የፈጠራ ችግር መፍታት። …
  • የስሜታዊ መረጋጋት። …
  • የመተሳሰብ። …
  • ድርጅታዊ ችሎታ።

በጥሪ ማእከል ውስጥ ለስላሳ ክህሎቶች ምንድናቸው?

የለስላሳ ችሎታዎች የጥሪ ማእከል ወኪሎችዎ ከደንበኞች፣ ተቆጣጣሪዎች እና ሌሎች ሰራተኞች ጋር ውጤታማ በሆነ መልኩ እንዲገናኙ የሚያስችሏቸው የ የሰዎች ችሎታዎች ናቸው። እንደ የግንኙነት ችሎታዎች፣ መላመድ እና ታማኝነት ያሉ ነገሮች ናቸው።

የሚመከር: