Logo am.boatexistence.com

የኮምፒውተር ቴሌፎን ውህደት ምንድነው?

ዝርዝር ሁኔታ:

የኮምፒውተር ቴሌፎን ውህደት ምንድነው?
የኮምፒውተር ቴሌፎን ውህደት ምንድነው?

ቪዲዮ: የኮምፒውተር ቴሌፎን ውህደት ምንድነው?

ቪዲዮ: የኮምፒውተር ቴሌፎን ውህደት ምንድነው?
ቪዲዮ: iPhone Introducing❓ Steve Jobs in 2007❕ #part6 (Full Subtitle) 2024, ግንቦት
Anonim

የኮምፒዩተር ቴሌፎኒ ውህደት፣እንዲሁም ኮምፒውተር–ስልክ ውህደት ወይም CTI ተብሎ የሚጠራው ማንኛውም ቴክኖሎጂ በስልክ እና በኮምፒዩተር ላይ ያሉ ግንኙነቶች እንዲዋሃዱ ወይም እንዲቀናጁ የሚያስችል የተለመደ ስም ነው።

የኮምፒውተር ቴሌፎን ውህደት ትርጉሙ ምንድነው?

የኮምፒውተር ቴሌፎኒ ውህደት (CTI) ማለት ኮምፒውተርን ከስልክ ሲስተም ጋር ማስተባበር እና ኮምፒዩተሩን (ምናልባትም የዴስክቶፕ ማሽን እንኳን) በመጠቀም አብዛኛውን ጊዜ ከPBX ጋር የተያያዙ የጥሪ መቆጣጠሪያ ተግባራትን ማከናወን ማለት ነው።ወይም ቁልፍ ሲስተም (ቁልፍ ሲስተሞች አንዳንዴ "ስድስት ቁልፍ ስልኮች" ይባላሉ)።

የኮምፒውተር ቴሌፎን ውህደት እንዴት ነው የሚሰራው?

የኮምፒውተር ቴሌፎኒ ውህደት፣ የCTI ምህፃረ ቃል፣ የስልኩን ተግባር በኮምፒዩተር የምንቆጣጠርበት መንገድ ነው።ይህም ማለት በቀላሉ በፒቢኤክስ ወይም በቁልፍ የስርዓት ስልክ በኩል የሚያልፉ ሁሉም የስልክ ጥሪዎች በዴስክቶፕ ሊደረጉ ይችላሉ እና ስልኩም አያስፈልግም።

የኮምፒውተር ቴሌፎኒ ውህደት ጥቅሞች ምንድ ናቸው?

6 የኮምፒውተር ቴሌፎኒ ውህደት (ሲቲአይ) ጥቅሞች

  • ጥሪዎችን በቀጥታ ከኮምፒውተራቸው ያቀናብሩ፣ ያለስልክ ስብስብ። …
  • ውህደቶች የወኪል ተግባራትን ማቃለል እና ስራዎችን ማቀላጠፍ ይችላሉ። …
  • ወኪሎች ጥሪው ሲደርሳቸው ከማን ጋር እንደሚነጋገሩ ያውቃሉ። …
  • በራስ ሰር የደንበኛ ማረጋገጫ ለፈጣን አገልግሎት።

የኮምፒውተር ቴሌፎኒ ውህደት እንዴት ለጥሪ ማእከል ጥቅም ላይ ይውላል?

የኮምፒውተር ቴሌፎኒ ውህደት ለጥሪ ቀረጻ፣ የጥሪ ክትትል እና ቅጽበታዊ ሪፖርት ለማድረግ ያስችላል ይህ አስተዳዳሪዎች እና ሱፐርቫይዘሮች ስለቡድናቸው አባላት አፈጻጸም ጥሩ ግንዛቤ እንዲያገኙ ያስችላቸዋል፣ እና ከዚያ በኋላ በተሰበሰበው መረጃ ላይ በመመስረት ውሳኔዎችን ያድርጉ.

የሚመከር: