የደንበኞችን ፍላጎት ማወቅ እና መረዳት በቀጥታ ለግለሰቦችም ሆነ ለሌሎች ቢዝነሶች የሚሸጥ እያንዳንዱ የተሳካ ንግድ ማእከል ነው። ይህን እውቀት ካገኘህ በኋላ እምቅ እና ነባር ደንበኞችን ከአንተ መግዛት ለእነሱ የተሻለ ጥቅም እንዳለው ለማሳመን ልትጠቀምበት ትችላለህ።
ደንበኛው የሚያስፈልገው ምንድን ነው?
አንድ ሥራ ፈጣሪ ወይም አነስተኛ ንግድ ሊያስቡባቸው የሚገቡ አራት ዋና የደንበኛ ፍላጎቶች አሉ። እነዚህ ዋጋ፣ጥራት፣ ምርጫ እና ምቾት ናቸው። ናቸው።
የደንበኛን ፍላጎት ለመረዳት ዋናዎቹ ነገሮች ምንድን ናቸው?
16 በጣም የተለመዱ የደንበኛ ፍላጎቶች አይነቶች
- ተግባራዊነት። ደንበኞች ችግራቸውን ወይም ፍላጎታቸውን ለመፍታት የእርስዎን ምርት ወይም አገልግሎት በሚፈልጉት መንገድ እንዲሰራ ይፈልጋሉ።
- ዋጋ። ደንበኞች አንድን ምርት ወይም አገልግሎት የሚገዙበት ልዩ በጀት አላቸው።
- ምቾት። …
- ተሞክሮ። …
- ንድፍ። …
- አስተማማኝነት። …
- አፈጻጸም። …
- ውጤታማነት።
ደንበኞችን መረዳት ምን ማለት ነው የሚፈልገው እና ፍላጎት?
የደንበኛ ፍላጎቶች እና ፍላጎቶች እውነታ ነው ብዙ ጊዜ ደንበኞች የሚያስፈልጋቸውን አያውቁም በስሜታዊ እና ወይም በማህበራዊ ምክንያቶች እና በሚሰጧቸው ኩባንያዎች በሚፈልጉት ላይ ያተኩራሉ። ከደንበኞች ጋር ትርፋማ እና ቀጣይነት ያለው ግንኙነት ለመገንባት የሚፈልጉት በተሻለ ሁኔታ የታጠቁ ናቸው።
የደንበኞችዎን ፍላጎቶች እና የሚጠበቁ ነገሮች እንዴት ተረዱ?
የደንበኞችን ፍላጎት ለመረዳት አንዳንድ ተግባራዊ ምክሮች እዚህ አሉ፡
- እራስህን እና የቡድንህን አባላት እነዚህን ቀላል ጥያቄዎች ጠይቅ፡- …
- ከዚያ ወደ አንዱ ቁልፍ ደንበኛ ጫማዎ ይግቡ እና እራስዎን ይጠይቁ፡ …
- የደንበኛን እርካታ ለመለካት ውጫዊ የዳሰሳ ጥናቶችን ይጠቀሙ፡ …
- የደንበኛዎን ግብረመልስ ይተንትኑ፡ …
- ከደንበኞችዎ የግል ግብረመልስ ያግኙ፡